Chính sách hoàn tiền
Có hiệu lực từ ngày 30/10/2026
Đây là bản dịch tiếng Việt để tiện theo dõi. Nếu khác với bản gốc tiếng Hàn, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.
Báo cáo trả phí là nội dung số được tạo và cung cấp ngay sau khi thanh toán. Vì vậy, trước khi bạn thanh toán, chúng tôi nói rõ khi nào được hoàn tiền và khi nào bị giới hạn.
1. Tự động hoàn toàn bộ tiền
Nếu không tạo được báo cáo (viết thất bại, không qua kiểm tra nội bộ hoặc lỗi hệ thống), chúng tôi tự động hủy giao dịch mà bạn không cần yêu cầu. Trang báo cáo sẽ hiện thông báo đã hủy thanh toán.
2. Hoàn toàn bộ tiền khi có yêu cầu
Bạn đã thanh toán nhưng không nhận được báo cáo.
Nội dung báo cáo khác đáng kể so với cấu trúc giới thiệu ở trang thanh toán (10 chương).
Bạn vô tình thanh toán hai lần cho cùng một lá số (lần thanh toán thứ hai).
Hãy báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán qua [email protected], kèm mã đơn hàng (đường liên kết báo cáo).
3. Khi việc hoàn tiền bị giới hạn
Sau khi báo cáo đã được tạo và cung cấp bình thường, việc hủy vì đổi ý bị giới hạn theo Điều 17 khoản 2 điểm 5 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc. Chúng tôi thông báo điều này ở trang thanh toán trước khi bạn trả tiền.
Nếu ngày hoặc giờ sinh bạn nhập bị sai, việc hoàn tiền sau khi đã cung cấp báo cáo cũng khó thực hiện, vì vậy hãy kiểm tra kỹ ở màn hình xác nhận trước khi thanh toán. Nếu có hoàn cảnh đặc biệt, hãy liên hệ để chúng tôi cùng tìm cách.
4. Cách thức và thời gian hoàn tiền
Chúng tôi hủy giao dịch trên phương thức bạn đã dùng để thanh toán. Thẻ mất 3–7 ngày làm việc tùy ngân hàng phát hành; PayPal mất 5–10 ngày.
5. Liên hệ
[email protected] · Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.